Trabajando en conjunto con los productores rurales, Kleffmann ha desarrollado el servicio de benchmarking para el mercado corporativo y agropecuario.
El servicio consiste en recolectar y analizar informaciones sobre el sistema de producción en determinados mercados agropecuarios. A través del mapeo de todos los procesos de una actividad o producción, se crean varios indicadores de referencia y comparación.
Las informaciones obtenidas del campo son cruzadas y relacionadas entre sí permitiendo al productor agropecuario la posibilidad de comparar su sistema productivo con el de otros establecimientos de la misma región, estado o provincia, país e inclusive con otros países alrededor del mundo. Comparando los diferentes indicadores cada productor puede identificar y entender mejor su sistema de producción, manejo de técnicas, operaciones y gestión en general, pudiendo orientar sus esfuerzos a mejorar y superar su desempeño actual usando otros productores con mejores indicadores como punto de referencia. Un productor puede, también, crear sus propios indicadores a ser alcanzados, optimizando sus inversiones e incrementando el margen de resultado.
Para el mercado corporativo, el benchmarking le permite a la industria entender los sistemas de producción de cada uno de sus clientes en detalle, facilitando el desarrollo de programas de relacionamiento, manejo y/o servicios diferenciados, acciones de comunicación directas, etc. generando, como resultado, una relación más directa entre la empresa y sus clientes.
